¿Cómo compro entradas en BuenPlan?

Accede al evento que prefieras y haz clic en "Comprar", elige la cantidad de entradas y método de pago. Completa el pago y obtén tus entradas digitales. Encuéntralas siempre en tu perfil en la sección Mis entradas .

¿Qué métodos de pago aceptan?

PagoEfectivo, Transferencia Interbancaria, Depósito Bancario, Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard, Diners Club Ecuador, Discover, American Express), Tarjeta de Débito (Visa y Mastercard). Puedes revisar más a detalle aquí.

¿Puedo cancelar/reembolsar una compra?

NO

¿Cuándo recibiré mis entradas después de comprarlas?

Después de realizar la compra, recibirás tus entradas de forma inmediata, exceptuando compras por transferencia ya que la entrega puede tardar hasta un máximo de 48 horas por verificación de pago.

¿Cómo puedo obtener un reembolso si el evento se cancela?

Nuestro equipo de BuenPlan junto al organizador del evento, se encarga de gestionar todo el proceso de reembolso en caso de cancelación. Puedes estar tranquilo, tu dinero está asegurado.

¿Hay algún tipo de descuento disponible para ciertos grupos de personas?

Sí, actualmente ofrecemos descuentos para personas con discapacidad y adultos mayores. Puedes acceder a estos descuentos al comprar entradas en nuestros puntos de venta.

¿Qué sucede si pierdo mis entradas o no las recibo?

Tus entradas compradas siempre estarán disponibles en la sección de “Mis entradas” en tu perfil. En caso de no recibirlas, comunícate con nuestro equipo de soporte por el chat del sitio.

¿Qué hago con mis entradas digitales compradas?

Tu entrada digital te permite acceder directamente al evento. En algunos casos, es necesario canjearla por un boleto físico en el ingreso del evento.

¿Qué tipo de eventos puedo encontrar en BuenPlan?

Actualmente tenemos 11 categorías: Actividad, Cultural, Concierto, Familiar, Feria, Fiesta, Película, entre otros. Puedes explorar todas nuestras categorías aquí.

No me llegó el producto que compré ¿Qué debería hacer?

Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, revisa nuestras políticas de envío para identificar los tiempos de entrega o contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Si, nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones. Además tiene certificado de seguridad SSL el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta o los datos asociados a mi cuenta de Facebook?

Para eliminar tu cuenta o los datos asociados de tu cuenta de Facebook por favor envía un correo a soporte@buenplan.com.ec indicandonos que deseas eliminar tus datos para proceder con la solicitud.